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[社区服务] 工行好人多丨汇聚你我之力,爱心接力成网

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发表于 2019-1-10 11:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

一直以来都相信,在这个世界上,温暖无处不在。

今天,就与大家分享中国工商银行宁德分行的一则关于爱的小故事。

10月26日晚上,中国工商银行宁德万达支行的员工陈丽莉,如往常一样带着孩子坐动车回福鼎度周末。就在动车上,突然传来惊慌的尖叫声:“孩子,我的孩子哪里去了,我的孩子哪里去了”!陈丽莉寻声望去,一位女士正焦急地寻找着她的孩子。出于母亲的本能,陈丽莉急忙上前了解情况,看是否能帮上忙。走近一看,才发现那位女士原来是行里的客户,客户看到陈丽莉犹如看到一根救命稻草,诉说着孩子丢失的过程。陈丽莉这才了解到,原来客户去了一趟洗手间出来后,就发现孩子不见了,急得不知如何是好。陈丽莉先将客户的情绪稳定好,因为动车还未停过站,陈丽莉判断孩子还在车上。于是她安排好自己的孩子后,凭着对客户孩子的印象,与客户分头沿着车厢一节一节地寻找,终于在第三节车厢找到了客户的孩子,客户感动不已,连连道谢!

真心、真情不只是陈丽莉的精神,也是中国工商银行宁德万达支行的服务宗旨。陈丽莉一直以来都秉持着这种精神,想客户之所想,急客户之所急,她经常站在客人的角度上去思考问题,牢牢把握“真情时刻”,为客户提供产品和服务,解决客户面临的问题,为客户“雪中送碳”。“服务好,效率高”是很多客户对陈丽莉的评价。

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也希望,在我们的生活中,每个人都能多一点热情,多一点爱,每个人都能尽绵薄的一己之力,帮助一些需要帮助的人,做一些力所能及的事。


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