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[社区服务] 青春·工行丨工行为她准备的特殊通道

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发表于 2019-1-10 11:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
      行动不便的人其实不愿意出门办事,因为反应慢、动作不便,常常办事效率很低还不尽如人意。工行建瓯支行营业厅给予一位行动不便的客户“特殊关照”,却为自己赢得了掌声。


微信截图_20190110113819.png


       6月21日中午,建瓯支行营业厅网点门外一位坐着轮椅行动不便的老年客户前来办理开卡业务,大堂经理和保安人员立即迎上,引导客户通过残疾人通道进入网点,到自助机具上办理业务,在整个过程中细心指导、耐心解说、嘱咐安全用卡注意事项并护送老人安全离开营业网点,此举获得老人好评和客户赞扬,贴心服务温暖了人心也让工行服务价值得到提升!


       厅堂贴心服务 传递工行温度,虽然说是日常生活中的一点小事,但是在这位客户的心中,工行温度一定是热乎乎地无比温暖吧。


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